Mapa completo

Todos os serviços SuiteGens para hotelaria, hospedagem, turismo, locação e operação.

Uma visão completa para apresentar tudo que a SuiteGens pode entregar: atendimento, reservas, Aila, PMS, governança, manutenção, experiência do hóspede, revenue, reputação, locação de veículos, transfer e turismo receptivo.

24hatendimento e automação
360°jornada do hóspede
Multihotelaria, turismo e mobilidade
Mapa completo
Mapa de serviços

Serviços que podem compor a SuiteGens

A plataforma foi pensada para ser modular: o cliente pode começar pelo atendimento, pela recepção com Aila, pelas reservas, pela operação interna, pela mobilidade ou por um plano completo de transformação digital.

HotelariaPousadasMobilidadeAilaReceita
SuiteGens

Atendimento inteligente

  • WhatsApp com IA
  • Chat no site
  • Atendimento por telefone com IA
  • E-mail automatizado
  • Respostas 24h
  • Atendimento multilíngue
  • Histórico do hóspede
  • Handoff para equipe humana
  • Triagem de dúvidas
  • Confirmação automática de reservas
  • Continuidade entre canais
SuiteGens

AilaGens para recepção

  • Persona realista em tela, monitor ou projeção
  • Atendimento presencial no balcão
  • Orientação de chegada
  • Apresentação dos serviços do hotel
  • Atendimento em múltiplos idiomas
  • Modo totem opcional
  • Apoio remoto humano
  • Redução de fila
  • Informações de quartos, garagem e áreas comuns
  • Recepção premium 24h
SuiteGens

Reservas e check-in

  • Motor de reservas direto
  • Consulta de disponibilidade
  • Reserva com sinal
  • Pagamento online
  • Pré-check-in por link ou WhatsApp
  • Coleta de documentos
  • Aceite digital de termos
  • Check-in por QR Code
  • Check-out digital
  • Recuperação de reserva abandonada
  • Upsell no fluxo de reserva
SuiteGens

Gestão hoteleira

  • PMS
  • Mapa de ocupação
  • Cadastro de hóspedes
  • Controle de quartos
  • Status de limpeza
  • Status de manutenção
  • Tarifas e pacotes
  • Controle financeiro
  • Relatórios gerenciais
  • Integração com motor de reservas
  • Integração com channel manager
SuiteGens

Governança e limpeza

  • Checklist de limpeza
  • Ordem de serviço para camareiras
  • Reposição de enxoval
  • Controle de frigobar
  • Achados e perdidos
  • Quartos prontos em tempo real
  • Prioridade de limpeza
  • Registro de falhas
  • Comunicação com equipe
  • Relatório de produtividade
SuiteGens

Manutenção

  • Chamados por quarto
  • Manutenção preventiva
  • Controle de ar-condicionado
  • Iluminação
  • Hidráulica
  • Elétrica
  • Fechaduras
  • TV e internet
  • Histórico de problemas
  • Fornecedores
  • SLA interno
SuiteGens

Experiência do hóspede

  • Concierge digital
  • Guia digital do hotel
  • Guia da cidade
  • Room service
  • Reservas de spa
  • Reservas de restaurante
  • Late check-out
  • Early check-in
  • Passeios turísticos
  • Solicitação de itens no quarto
  • Pesquisa de satisfação
SuiteGens

Vendas e receita

  • Upgrade de quarto
  • Pacotes românticos
  • Pacotes de aniversário
  • Transfer
  • Passeios
  • Spa
  • Day use
  • Sala de reunião
  • Campanhas de baixa temporada
  • Reservas diretas
  • Relatórios de ocupação
  • Estratégia de precificação
SuiteGens

Marketing e reputação

  • Site premium
  • Landing pages
  • Google Meu Negócio
  • Campanhas de WhatsApp
  • Campanhas por feriados
  • Avaliações no Google
  • Avaliações no TripAdvisor
  • Respostas assistidas
  • CRM de hóspedes
  • Programa de indicação
  • Fidelização
SuiteGens

Locação e mobilidade

  • Reservas de veículos
  • Cotação automática
  • Gestão de frota
  • Contratos digitais
  • Assinatura digital
  • Caução
  • Vistoria com fotos
  • Controle de multas
  • Controle de manutenção
  • Transfer
  • Motoristas
  • Turismo receptivo
SuiteGens

Acessibilidade e segurança

  • Legenda em tempo real
  • Texto ampliado
  • Alto contraste
  • Atendimento por texto
  • Leitura por voz
  • Tradução em tempo real
  • LGPD
  • Gestão de consentimento
  • Registro de visitantes
  • Comunicação de emergência
  • Termos digitais
SuiteGens

Consultoria e implantação

  • Diagnóstico da operação
  • Mapeamento da jornada do hóspede
  • Scripts de atendimento
  • Fluxos operacionais
  • Treinamento da equipe
  • Implantação assistida
  • Plano de evolução por etapas
  • Relatórios de melhoria
  • Padronização da recepção
  • Acompanhamento pós-implantação
Pacotes por setor

Organização didática para o cliente escolher onde começar

A SuiteGens pode ser apresentada por setor para facilitar a compreensão e acelerar o fechamento.

01

Hotéis e resorts

PMS, motor de reservas, Aila na recepção, concierge, governança, manutenção, revenue, reputação e campanhas.

02

Pousadas e hospedagens familiares

WhatsApp inteligente, reserva direta, agenda de quartos, pré-check-in, guia local, limpeza e relacionamento.

03

Airbnb e temporada

Mensagens automáticas, check-in autônomo, limpeza entre reservas, manutenção, vistoria, guias digitais e relatórios.

04

Apart-hotéis e flats

Unidades, proprietários, hóspedes, reservas, limpeza, manutenção, portal do proprietário e controle de garagem.

05

Hostels

Controle de camas, quartos compartilhados, lockers, atendimento multilíngue, eventos, passeios e comunicação em grupo.

06

Motéis e curta permanência

Reserva discreta, status de suítes, limpeza, cardápio digital, automação de entrada/saída e promoções por horário.

07

Locadoras de veículos

Cotação, reserva, frota, contratos, caução, vistoria, multas, manutenção, documentos e relatórios.

08

Transfer e transporte executivo

Agendamento, motoristas, rotas, voos, confirmação, pagamentos, localização e integração com hotéis.

09

Agências de turismo e passeios

Catálogo digital, reservas, pagamentos, vouchers, guias, listas de passageiros e integração com hospedagens.

10

Restaurantes, spas e eventos

Room service, reservas internas, cardápios, spa, salas, auditórios, participantes, propostas e pós-evento.

Páginas setoriais

Materiais diretos para cada tipo de cliente

Use estas páginas secundárias para enviar uma apresentação mais focada conforme o setor do lead.

02

Airbnb e temporada

Check-in autônomo, mensagens, vistoria, limpeza, manutenção e relatórios por imóvel.

04

Turismo e transfer

Transfer, passeios, vouchers, receptivo, motoristas e integração com hotéis.

A SuiteGens não vende apenas tecnologia. Ela vende padrão de atendimento, operação organizada e experiência premium.

Análise